Wenn Menschen pflegebedürftig werden und sich für eine Pflege zu Hause entscheiden, müssen wichtige und weitreichende Entscheidungen oft schnell getroffen werden.

Kein Mensch gleicht dem anderen. Dies gilt insbesondere für die häusliche Krankenpflege. Darauf achten und das respektieren wir. Welche Aufgaben eine Betreuungsperson in der Pflege daheim übernehmen soll, wird vorher zwar festgelegt, lässt sich aber jederzeit anpassen. Denn bei der Ermittlung des individuellen Bedarfs geht es darum, genau das Maß an Unterstützung zu bieten, das Lebensqualität und Entlastung zurückbringt. Damit das Leben zuhause lebenswert bleibt.

Das Leistungsangebot für häusliche Pflege und Betreuung ist gestaffelt in: Hauswirtschaft, Begleitung, Betreuung, Pflege, Intensivpflege.

Der genaue Umfang der Pflege zu Hause richtet sich nach dem Grad der Hilfebedürftigkeit, der Art der Einschränkung, der Mobilität, der Nachtaktivitäten sowie dem Einsatz von Hilfsmitteln. Hinzu kommen individuelle Wünsche und Erwartungen an die häusliche Krankenpflege. Wir wählen daraufhin eine Pflegekraft aus, die sowohl fachlich als auch persönlich besonders gut für die individuelle Pflege daheim geeignet ist. Der Wechsel von Leistungsschwerpunkten ist jederzeit möglich.

Mit unseren Vertragsvorgaben bieten wir einen erfolgserprobten Rahmen, der allen Beteiligten größtmögliche Sicherheit gibt: den zu pflegenden Menschen, den Angehörigen sowie unseren Partnern, die Betreuungspersonal und Pflegekräfte stellen. Damit sind wir Ihr universaler Ansprechpartner für alle Fragen rund um die häusliche Pflege und vertreten Ihre Interessen über die gesamte Dauer der Pflege zu Hause.

Wir haben ein Auswahlverfahren entwickelt, mit dem wir auf Anhieb die passende Betreuungsperson für eine Pflege daheim finden.

Auf eine individuelle Ausschreibung hin prüfen wir, inwieweit die Bewerberinnen oder Bewerber in fachlicher, sprachlicher und charakterlicher Hinsicht für Ihre häusliche Krankenpflege geeignet sind. Unser Personalvorschlag ist für Sie jedoch nicht bindend. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Durch die intensive Vorauswahl legen wir den Grundstein für ein vertrauensvolles Betreuungsverhältnis und eine optimale häusliche Pflege. Deshalb liegt unsere Erfolgsquote auch bei 97 Prozent. Sollte es doch einmal nicht passen, besteht jederzeit das Recht auf einen kostenfreien Personalwechsel.

Fair, offen und verbindlich – das ist unser Grundsatz, wenn es um die Ausgestaltung von Verträgen mit unseren Partnern und Kunden geht. Personaltausch, Leistungspause oder die Kündigung des Vertrages sind jederzeit möglich.
Für eine optimale häusliche Krankenpflege arbeiten wir ausschließlich mit namhaften, zertifizierten und verlässlichen Fachpersonaldienstleistern zusammen, die selbstverständlich legal, vor allem aber verantwortungsbewusst handeln und unsere Vertragsbedingungen umsetzen.
Sämtliche Verträge sind in der Regel täglich mit einer Frist von 14 Tagen kündbar.

Jeder Vertrag kann außerdem in einen Ruhezustand gesetzt werden. Die Betreuungsverpflichtung des Dienstleisters bleibt dann erhalten, ohne dass Betreuungskosten entstehen. Die Pflege daheim setzt beispielsweise aus, wenn für den pflegebedürftigen Menschen ein Krankenhausaufenthalt ansteht oder ein Angehöriger vorübergehend die häusliche Pflege übernehmen möchte.

Da die umfassende häusliche Krankenpflege keinem starren Konzept folgt, sondern individuell ausgestaltet wird, ergeben sich unterschiedliche Preise.

Damit Sie jederzeit den Überblick über Ihre häusliche Pflege behalten, liefern wir Berechnungsbeispiele und benennen für das von Ihnen gewünschte Modell einen verbindlichen Monatspreis. Dabei handelt es sich um die Kosten, die nach der Rückerstattung für Sie noch effektiv anfallen – inklusive Sozialabgaben, Steuern und Fahrtkosten. Nicht enthalten sind lediglich die im europäischen Rahmen sehr unterschiedlichen Feiertagsregelungen. Diese werden jedoch vom jeweiligen Partnerunternehmen ausgewiesen. Darüber hinaus beraten wir Sie im Hinblick auf finanzielle Zuschüsse, die Sie für Ihre Pflege daheim in Anspruch nehmen können.

Wir arbeiten langfristig und vertrauensvoll mit ausgewählten Fachpersonaldienstleistern zusammen. Diese sind als Partner vertraglich an uns gebunden. Insgesamt haben wir so Zugriff auf aktuell rund 8.000 qualifizierte Betreuungspersonen und Pflegekräfte aus dem EU-Ausland. Diese kommen insbesondere aus Ländern wie Polen, aber auch aus den baltischen Staaten, Rumänien, Slowenien oder der Slowakei. Die häusliche Krankenpflege erfolgt im Rahmen der europäischen Entsenderichtlinie. Finanziell ist dies für beide Seiten attraktiv. Die 24-Stunden-Pflege zu Hause ist günstiger als eine Unterbringung im Heim, bedeutet jedoch neben dem Vorteil, im eigenen Zuhause bleiben zu können, auch effektiv mehr Pflegezeit. Für die Pflegekräfte führen der festgeschriebene Mindestlohn sowie die geltenden Arbeitszeitgesetze in Deutschland dazu, dass sie im Vergleich zu ihrem Heimatland ein Vielfaches verdienen.

Bei allen rechtlichen Fragen zur Pflege daheim beraten wir Sie. Bei der Entsendung gilt: Das Pflegepersonal ist bei unseren Kooperationspartnern angestellt und über diese vollständig kranken-, renten-, sozial- sowie haftpflichtversi-chert. Die Aufgabe, Steuern und Abgaben an die jeweiligen Behörden oder Körperschaften abzuführen, liegt also nicht bei Ihnen.
Die Partner verpflichten sich zudem vertraglich, die geltenden deutschen und europäischen Rechtsnormen zur Entsendung von Arbeitnehmern einzuhalten. Das betrifft alle deutschen arbeitsrechtlichen Vorgaben, unter anderem das Mindestlohngesetz, das Arbeitszeitengesetz sowie alle gültigen Vorschriften der Arbeitsplatzsicherheit.

Die Garantie für eine rechtssichere Entsendung liefert das von den jeweils zuständigen EU-ausländischen Behörden ausgestellte Formblatt A1. Das Formblatt A1 wird vom entsendenden Unternehmen beantragt, sobald eine eingesetzte Pflegekraft zu Ihnen entsendet werden soll und kann Ihnen von der Betreuungskraft auf Wunsch vorgelegt werden.

Das Formblatt A1 können Sie hier zu Ihrer Information herunterladen.

Pflegevermittlung – Musterbescheinigung A1 der Europäischen Kommission